Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Aviso para el titular del sitio: faltan datos identificativos obligatorios. Complétalos en las variables de entorno LEGAL_COMPANY_* (ver ENVIRONMENT.md) antes de operar comercialmente. Este texto sólo lo ves tú porque los datos están vacíos.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: [LEGAL_COMPANY_NAME]
  • NIF/CIF: [LEGAL_COMPANY_ID]
  • Domicilio: [LEGAL_COMPANY_ADDRESS]
  • Email de contacto: [LEGAL_COMPANY_EMAIL]
  • Sitio web: https://linglow.es

Delegado de protección de datos: [LEGAL_DPO_EMAIL — sólo si es obligatorio]

2. Qué datos tratamos

  • Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (almacenada de forma cifrada por Firebase Authentication; nunca tenemos acceso a ella).
  • Datos académicos: resultados de la prueba de nivel, progreso en los cursos, ejercicios realizados, clases reservadas y certificados emitidos.
  • Datos de facturación: pedidos e importes. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe: Linglow nunca los recibe ni los almacena.
  • Datos técnicos: dirección IP y datos de uso agregados, con fines de seguridad y, si lo consientes, de analítica.
  • Candidaturas docentes: los datos que facilites al solicitar el alta como profesor.

3. Finalidades y base legal

  • Prestar el servicio (cuenta, cursos, clases, certificados): ejecución del contrato.
  • Gestionar cobros y facturación: ejecución del contrato y obligación legal.
  • Comunicaciones comerciales: únicamente si has dado tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento desde tu perfil.
  • Analítica web: consentimiento otorgado en el banner de cookies.
  • Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa. Tras su cancelación, los datos necesarios para atender responsabilidades legales (especialmente los fiscales y contables) se conservan bloqueados durante los plazos legalmente exigidos, y después se suprimen.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y con los que mantenemos los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

  • Google (Firebase): autenticación, base de datos y almacenamiento.
  • Stripe Payments Europe: procesamiento de pagos.
  • Proveedor de email transaccional configurado por el titular.
  • Proveedor de alojamiento del sitio web.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos, amparadas en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [LEGAL_COMPANY_EMAIL], indicando el derecho que ejercitas y acreditando tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Para registrarse es necesario ser mayor de 14 años. Si el usuario es menor de esa edad, el registro debe realizarlo su madre, padre o tutor legal, que será quien acepte estas condiciones.

8. Cookies

El uso de cookies se detalla en nuestra política de cookies.